Dans un environnement soumis à de nombreuses contraintes, l’optimisation des processus opérationnels est un enjeu critique. Notre offre de Process Intelligence permet de capitaliser sur les expertises de vos équipes et la richesse de vos données pour identifier des leviers d’optimisation de vos activités et améliorer l’efficacité et la performance de votre entreprise. Grâce à notre expertise, nous vous aidons à identifier, analyser et améliorer vos processus pour générer une valeur tangible et durable, qu’il s’agisse de productivité, de croissance ou de satisfaction client.
Process Intelligence
Process intelligence, process mining et automatisation
Réinventer de manière durable la performance opérationnelle et la satisfaction client
Pourquoi Silamir Group ?
Experts en Process Intelligence et en gestion de projet, nous sommes engagés à améliorer durablement votre efficacité opérationnelle, en combinant des outils innovants avec des compétences méthodologiques et des talents de pointe.
- Une palette de solutions innovantes combinée à un dispositif d’accompagnement au changement et une méthodologie éprouvée pour améliorer durablement vos processus
- Une approche pratique centrée sur la performance, la valeur métier et client
- Une approche méthodique et rythmée soutenue par des compétences analytiques fortes
- La maîtrise appuyée de l’excellence opérationnelle
- La conviction que Process Intelligence + Expertise métier = Succès
En choisissant Silamir Group, vous optez pour un partenaire de confiance à l’expérience éprouvée, qui s’engage à transformer durablement vos processus opérationnels au service de votre performance.
Nos champs d’actions privilégiés :
- Optimisation des processus métiers de bout en bout
- Diagnostic d’efficacité opérationnelle
- Réorganisation des activités soutenue par la data analytics
- Pilotage d’activité à chaud
- Modèles prédictifs sur les flux, les processus
- Alerting et suivi de performance dynamique
- Gestion de la qualité et réduction des déficiences
- Amélioration des cycles de vente et du service client
- Automatisation des processus ou des activités
- Evaluation du niveau de conformité des processus
Notre offre de services
Diagnostic des processus
Analyse approfondie de vos processus opérationnels afin d’identifier les axes d’optimisation (Process Mining, Lean Six Sigma…)
Diagnostic de productivité
Analyse des tâches récurrentes de vos équipes pour identifier les opportunités d’amélioration (Task Mining)
Implémentation de solutions de Process Mining
Déploiement de solutions de Process Mining pour une visualisation claire et détaillée de vos flux opérationnels.
Préparation et intégration des données pour faciliter l’analyse des processus
Préparation et intégration des logs informatiques, remise en qualité des bases de données, mapping de données…
Automatisation des processus
Mise en œuvre de solutions d’automatisation pour réduire les tâches répétitives et améliorer l’efficacité (RPA, Low Code No Code, IA, IA Gen…)
Suivi et amélioration continue
Suivi et pilotage des processus et déploiement de stratégie de run pour maximiser une génération de valeur continue et durable.
Stratégie d’excellence opérationnelle
Blueprint et toolkit de déploiement d’une démarche d’excellence opérationnelle, de la maille équipe à la maille groupe, jusqu’à la mise en œuvre de centres d’excellence
Acculturation, formation et accompagnement
Sessions de formation et support continu pour assurer l’appropriation de la démarche d’excellence opérationnelle, de la méthode et du/des outil(s) correspondants par vos équipes.
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