- Industrie, Retail & Distribution
- Digital excellence & run
- Business Case
Développer une plateforme BtoB porteuse de nouveaux services
Définir de nouveaux services dans une approche innovante
Le Client
Secteur de l’industrie et distribution
Contexte et objectifs
L’entreprise cliente a une forte culture de l’innovation, principalement au niveau des produits. Pour offrir de nouveaux services à ses clients, elle souhaitait développer une plateforme numérique.
- Le développement d’une plateforme européenne implique des défis tels que la connexion à plusieurs systèmes d’information et l’harmonisation des pratiques entre les pays.
- Silamir a été mandaté pour concevoir et développer la plateforme de services.
Résultat
- Nouveaux services pour les clients : gestion des commandes, suivi des livraisons, gestion des réclamations, etc.
Démarche / Dispositif
- Gestion de projet international : siège à Luxembourg, BU au Royaume-Uni, équipes Silamir en France (Paris et Rennes).
- Développement itératif, avec des modifications des utilisations cibles pendant le projet.
- Mobilisation d’une équipe multidisciplinaire de Silamir qui a :
- Soutenu l’identification et la priorisation des usages
- Défini l’architecture technique
- Conçu et développé l’application (mobile et desktop)
Valeur Ajoutée Silamir Group
- Support d’expertise pour identifier les prérequis techniques et les meilleurs choix technologiques.
Plus de business cases
Ce que nos clients disent de nous
“La disponibilité et l’engagement constant de l’équipe jouent un rôle crucial dans la réussite de nos projets Data Science, et nous apprécions énormément leur contribution à notre croissance et notre succès”
Responsable du pôle Applications & Projets – Expertise comptable
“La capacité de comprendre les enjeux du client et d’y contribuer progressivement me semblent la force de votre culture”
Chief Data and Technology Officer – Secteur de l’énergie
“Une équipe très professionnelle qui apporte un regard nouveau et s’appuie sur une expérience solide. Au-delà de leurs compétences, les consultants ont des profils très complémentaires qui apportent chacun de la valeur à notre équipe et aux équipes métiers avec qui nous travaillons”
Responsable RPA et Process Mining – Télécoms
“Nous considérons que les qualités humaines ainsi que les compétences techniques et fonctionnelles sont trois des fondamentaux qui permettent de garantir la réussite d’un projet BI, et notre retour d’expérience à ce niveau est positif”
Responsable IT du Domaine Finance – Laboratoire pharmaceutique
“Une très grande capacité d’écoute qui se traduit en adaptabilité et réactivité pour répondre parfaitement au besoin”
Directeur Employee Services – Groupe agroalimentaire
“Toujours prêt, toujours force de proposition et relation super agréable !”
Directeur Innovation, Projets & SI – Opérateur de transport public