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Expérience client : les tendances de la rentrée

ACTUALITE | Expérience client : les tendances de la rentrée Depuis quelques années, les entreprises ont replacé le client au cœur de leurs organisations pour co-créer de la valeur. Chatbots, Intelligence Artificielle, approche conversationnelle… Ces termes n’ont pas de secret pour vous, ou au contraire suscitent vos interrogations ? Participez à notre enquête sur les tendances […]

Tags: Digitalisation / expérience client / transformation digitale

ACTUALITE | Expérience client : les tendances de la rentrée

Depuis quelques années, les entreprises ont replacé le client au cœur de leurs organisations pour co-créer de la valeur.

Chatbots, Intelligence Artificielle, approche conversationnelle… Ces termes n’ont pas de secret pour vous, ou au contraire suscitent vos interrogations ?

Participez à notre enquête sur les tendances de l’Expérience client (anonyme, aucune entreprise ne sera citée) ; et assistez à la présentation du panorama “Expérience client : les tendances de la rentrée”, le 27 septembre 2018 chez Silamir (à Paris – Opéra) de 8h45 à 10h

avec le témoignage de Cécile Lagé, Chief Customer Experience & Digital Officer de FDJ

Je participe à l’enquête

Je m’inscris à la conférence

“Focus RH” chez Silamir pour le Droit à la Déconnexion chez Essilor – Juin 2018

Déc. 2018 : Magnisense et Silamir récompensés par le Janus du Design

Mai 2019 – Silamir acquiert Digital & You

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Mars 2024 – Index EgaPro Silamir

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Juillet 2021 – “Les As de la Transfo” #5 avec David Quantin, DGA du groupe Matmut

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Silamir et Caiman Design en couverture de Design Fax

Nos événements

Décembre 2016 – SOS Design : l’Interface a bien évolué depuis le Minitel…

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Juin 2022 : Meetup Silamir- IA : du POC à l’industrialisation

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Décembre 2016 – Miss bûche 2016 by Silamir – Sélection officielle

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Décembre 2016 – SOS Design : de quoi s’emballer !

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Janvier 2017 – L’intranet, danger public n°1

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Octobre 2022 : Meetup Silamir- Approche Produit & Agilité

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Janvier 2017 – 3 astuces simples pour booster l’UX de vos interfaces mobiles

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Janvier 2021 – Silamir au top 50 du Palmarès Women Equity !

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Sept.2015 – Armand Billard, le nouveau Directeur de l’Innovation du groupe Silamir

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BFM Business: en apprendre plus sur le programme TechShare

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Avril 2018 – Pourquoi et comment régler la dette du legacy ?

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Octobre 2022 : Valéry Nguyen rejoint Silamir à la tête de la BU Learning Solutions

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La stratégie est morte, vive la stratégie

Nos idées

Recrutement: Silamir pour Le Parisien Economie

Nos idées

Silamir et le groupe Accor: l’hospitalité 2.0

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Janvier 2021 – Silamir au 20h de TF1 !

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Sept.2015 – Silamir et AccorHotels nominés aux Trophées IE Club

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Janvier 2017 – Silamir pour Liaisons Sociales Magazine : “Sait-on objectiver la charge de travail des cadres ?”

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Invitation Silamir & RATP : transformer l’expérience ! Le 17 mai 2018

#innovation, Nos événements

Juin 2019 – Design et santé : le paradigme vertueux

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Octobre 2021 : Meetup Silamir-BlaBlaCar / QA testing

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Septembre 2020 – Découvrez les offres de formations Silamir

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Pratiques commerciales : et si vous aviez tout faux ?

Nos idées

Janvier 2020 : redonnons du sens à la transformation !

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ACTUALITE | Silamir à l’honneur du réseau Connect’Hers

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Janvier 2017 – Embarquez pour 2017 avec Silamir !

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Janvier 2017 – Charge de travail : le Père Noël a-t-il fait un burn out ?

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Janvier 2017 – Invitation Café-conférence : Design Making

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Oct. 2015 – Le Groupe Silamir lauréat du “Janus de la Santé 2015” du prestigieux Institut Français du Design

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Janvier 2017 – SOS Design : ce n’est pas un coût, mais un investissement !

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Oct.2015 – Silamir accompagne Guillaume Rolland dans le développement de SensorWake, le premier réveil olfactif.

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Juillet 2019 – Silamir au “Women Entrepreneur Program” de Stanford

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Mars 2023 – Index EgaPro Silamir

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Nov. 2015 – Silamir pour l’AEF : “La digitalisation des entreprises doit “recentrer” les RH sur la relation avec les équipes”

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Janvier 2017 – Pourquoi la gamification va révolutionner votre business

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Novembre 2021 : Varilux® Discovery d’Essilor : l’expérience client augmentée

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Février 2021 – Index EgaPro Silamir

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Novembre 2022 : formation, comment (vraiment) prendre en compte les besoins des apprenants ?

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Février 2018 – Bien-être au travail : il n’y a pas de potion magique !

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Octobre 2022 : Naxicap Partners entre au capital de Silamir

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Nov. 2015 – Canailles Dream invente la valise multifonction pour les nourrissons

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Juillet 2019 – Silamir reçoit le label Bpifrance Excellence

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Mars 2023 : ChatGPT, jusqu’où aller ?

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ACTUALITE | Silamir au « Banking regulatory hot topics » 2018

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Février 2017 : 70 ans du CHEA : Le dirigeant de demain

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ACTUALITE | Silamir promeut l’entrepre-neuriat féminin à l’occasion de la semaine officielle qui lui est consacrée

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Invitation Silamir & Essilor – Droit à la déconnexion : poudre aux yeux ? le 14 juin 2018

#innovation, Nos événements

Mars 2021 – “Les As de la Transfo” #1 avec François-Régis Martin de BNP Paribas LS

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Mars 2020 – Baromètre Data Silamir : le socle de l’Entreprise Data Driven

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Déc. 2015 – Silamir récompensé par deux Etoiles de l’Observeur du design 2016 !

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Décembre 2021 – “Les As de la Transfo” #6 avec David Durrleman, CTO de Shift Technology

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Silamir intègre le réseau CroissancePlus

Nos événements

Janvier 2022 – Bye bye 2021… prenons le large vers 2022 !

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Mars 2017 : comme Silamir choisissez l’Agile !

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Silamir fait partie de la 8e promotion de l’IME

Nos événements

Mars 2017 : heureux comme Silamir à Rennes !

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Silamir rejoint Innov Com’

Nos événements

Mars 2017 – Silamir & Esprit de Service France

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Janvier 2022 – “Les As de la Transfo” #7 avec Jean-Pierre Pélicier, CDO d’Orano

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Siliga PMO ® : l’exemple de l’obeya virtuel

Nos outils agiles

Avril 2017 – Les bonnes pratiques du Designer digital

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Penser la stratégie ne suffit plus, il faut agir comme les entrepreneurs !

Nos idées

“Focus RH” chez Silamir pour le Droit à la Déconnexion chez Essilor – Juin 2018

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Mars 2020 – Les Cafés virtuels Silamir

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Avril 2017 – Silamir Design : vivent les projets complexes !

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Lancement de l’Observatoire opérationnel de la charge de travail

Nos événements

Avril 2023 : Bientôt tous Data Citizens ?

#innovation, Nos idées, tech

Agir comme les entrepreneurs dans les grands groupes, c’est possible!

Nos idées

Invitation : 2 débats sur la cybersécurité les 30 mai et 29 juin 2017

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Petit déjeuner organisé par Innov’ Com le 14 mars

Nos événements

Notre nouveau benchmark: “Gestion de projet: la rentabilité doit-elle tuer l’innovation?”

Nos benchmarks

Avril 2016 – Silamir s’implante à Rennes avec le Si’Lab Tech

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Mars 2020 – Silamir Afrique à l’honneur dans Challenge

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31 mai 2017 : Silamir lauréat du Grand Prix des Entreprises de Croissance 2017 !

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Mai 2016 – Au Silcraft, Silamir enchante le coworking pour les grands groupes

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Juillet 2023 : le groupe Silamir acquiert FSystem

#innovation, Nos idées, tech

Silamir innove avec Sil’Hub, l’appli qui crée du lien dans l’entreprise !

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Jacques Tordjman, fondateur de GFI Informatique, accompagne la croissance de Silamir

Nos événements

Marketing et commercial peuvent-ils être performants sans outils innovants?

Nos événements

Invitation : “Data science’s dirty little secrets…” le 8 septembre 2017

#innovation, Nos événements

Silamir, expert de la charge de travail, interviewé dans Entreprises & Carrières

Nos événements, Nos idées

Mai 2016 – La charge de travail : une notion subjective ?

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Avril 2021 – “Les As de la Transfo” #2 avec Elisabeth Serrano de Société Générale

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Fév.2016 – Silamir pour BDO Zoom : ” Une transformation digitale BtoC réussie doit s’accompagner d’une transformation digitale en interne”

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Déc. 2018 : Magnisense et Silamir récompensés par le Janus du Design

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Avril 2020 – Silamir présente Keep A Way, pour la distanciation en entreprise

#innovation, #innovation #croissance, Nos événements

Mars 2022 : Meetup Silamir- IT & Innovation

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Novembre 2020 – Sauvez vos événements de fin d’année avec les escape games Silamir

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Juin 2016 – L’expérience client sans l’expérience salarié : dégât des eaux sur un mur borgne

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Octobre 2017 : Déjà 2,5 ans d’innovation avec BNP Paribas Leasing Solutions !

#innovation, Nos événements

“L’objectivation de la charge de travail, nouvel enjeu des DRH” Silamir dans Personnel, la revue de l’ANDRH

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Juin 2016 – Bienvenue au Silcraft !

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“Agir comme les entrepreneurs des grands groupes, c’est possible” Silamir dans Personnel, la revue de l’ANDRH

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Avril 2021 – Baromètre Silamir “Moral des équipes”

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Fév. 2019 – Plus qu’une box… une nouvelle expérience

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Décembre 2022 : Silamir au palmarès FWE40 !

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Mai 2020 – Formation Silamir : comment animer équipes et projets à distance ?

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Novembre 2019- Silver Economy: Design et Tech au service des Seniors

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Mars 2022 – Index EgaPro Silamir

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Imagine someone crafting strategy…

Nos idées

Juillet 2016 – Aucun moment d’amour ne peut résister à une démangeaison

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Déc.2017 : Silamir fait bénéficier vos projets du Crédit Impôt Innovation !

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Les outils agiles au service de la vente complexe: Silamir en conférence le 12 septembre

Nos événements

Décembre 2020 – Nos formations incontournables à l’ère du distanciel et de l’hybride

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Janvier 2023 : meilleurs vœux du groupe Silamir !

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“L’IME soigne les futurs champions”: Silamir interviewé dans Le Parisien

Nos événements

Notre nouveau benchmark: “Produire la relation client zéro défaut”

Nos benchmarks

Mai 2021 – “Les As de la Transfo” #3 avec Alexandre Giros de La Banque Postale

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Janvier 2018 – Invitation Café-conférence : comment faire du RGPD une opportunité ? Le 26 janvier

#innovation, Nos événements

Mai 2023 : Juliette Soria au G20 des jeunes entrepreneurs

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Mai 2020 – #Confinement : Baromètre Silamir du télétravail

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L’effectuation, c’est aussi pour les grands groupes

Nos idées

Siliga Time ® : vidéo de démonstration

Nos outils agiles

Silamir – Vœux 2019

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Sept. 2023 : Silamir Group acquiert Polarys

#innovation, Nos idées, tech

Septembre 2016 – Le Silcraft lance son cycle de Café-Conférences

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Octobre 2016 – Silamir membre de l’association Esprit de Service France

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Janvier 2018 – en 2018, laissons éclater l’intelligence collective !

#innovation, Nos événements

Juin 2023 : Silamir lauréat du prix Gattaz-Ducottet

#innovation, Nos idées, tech

Mai 2021 – “Les As de la Transfo” #4 avec Laurent Papiernik, Chief Data Officer

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Janvier 2019 : Prime “Macron” chez Silamir

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L’expérience client sans l’expérience salarié : dégât des eaux sur un mur borgne

Nos idées

Janvier 2018 – Autopsie de l’Agile, par Silamir

#innovation, Nos événements

Avril 2019 – Isabelle Gerson rejoint Silamir

Design global (page), Nos événements

Novembre 2016 – Appliquer la loi Travail : une nouvelle « charge de travail » pour les DRH

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Février 2023 : Camille Massiot rejoint Silamir

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Février 2019 – Actus Silamir : nominations

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Novembre 2016 – La fin du design thinking ?

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Novembre 2016 – SOS Design : parce que la laideur se vend mal !

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10/02: 1er petit déjeuner du cycle “La digitalisation de l’entreprise en toute agilité”

Nos événements

Benchmark: “Santé-sécurité et création de valeur”

Nos benchmarks

Novembre 2016 – Les RH : laissés-pour-compte du digital ?

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09/04: 2e petit déjeuner du cycle “La digitalisation de l’entreprise en toute agilité”

Nos événements

Novembre 2016 – Pixium Vision et Silamir honorés au Quai d’Orsay, lors de la cérémonie de remise des Janus 2016 de l’Institut Français du Design

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Conférence Silamir le 22 mai – Comment déployer à l’échelle ? Avec Paul Jeorger de Société Générale

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“L’impact du digital sur la santé au travail”: Silamir interviewé par Focus RH

Nos idées

11/06: 3e petit déjeuner du cycle “La digitalisation de l’entreprise en toute agilité”

Nos événements

Silamir en couverture d’Entreprise & Carrières

Nos idées

Novembre 2016 – « La 1ère clef du succès pour une entreprise repose sur les rencontres », Armand Billard – Silamir

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Juin 2021 – Le groupe Silamir célèbre ses 10 ans !

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Novembre 2016 – SOS Design : l’UX n’est pas une tarte à la crème !

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Oct. 2023 : Amine Semmar promu DGA de Silamir Afrique

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Silamir intègre le programme paneuropéen d’EuroNext

Nos idées

Acquisition de Caiman Design par le Groupe Silamir

Nos événements

Décembre 2016 – Faut-il enterrer les applications natives ?

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